Пользовательское соглашение интернет-магазина Зёрна

1. Основные понятия

1.1. Пользователь — субъект персональных данных.

1.2. Оператор — ООО «Зерна-Книга», находящееся по адресу: 390046, Россия, г. Рязань, ул. Маяковского, 41.

1.3. Сайт — интернет-магазин «Зёрна», расположенный на домене zyorna.ru и всех поддоменах.

2. Порядок сбора персональных данных

2.1. Оператор вправе без подтверждения со стороны пользователя использовать общедоступные данные. К ним относятся имя или никнейм пользователя на сторонних ресурсах, доступ к которым есть у любого другого пользователя, а также любая текстовая информация пользователя, оставленная им на сторонних ресурсах, доступ к которой есть у любого другого пользователя.

2.2. Оператор вправе без подтверждения со стороны пользователя собирать обезличенную информацию, такую, как посещенные страницы сайта, просмотренные товары, список отложенных товаров, а также заявки на отсутствующие товары.

2.3. Пользователь самостоятельно передает оператору данные в случае оформления заказа, заполнения любых форм на сайте, общения в веб-чате, общения по телефону.

2.4. Пользователь автоматически передает данные оператору при посещении сайта, если в браузере пользователя не включен режим «инкогнито», либо пользователь иным способом не запретил автоматическую передачу данных.

3. Собираемые данные

3.1. Оператор собирает данные, необходимые для выполнения (поставки) заказа: имя, отчество, фамилию, адрес получателя, телефон, email и, при необходимости, паспортные данные получателя (в случае доставки транспортной компанией).

3.2. Оператор собирает обезличенные данные пользователя, такие, как посещение сайта или его отдельных страниц, взаимодействие пользователя с активными элементами сайта, пол, возраст и город пользователя.

3.3. Оператор собирает любые данные, которые пользователь добровольно передаст оператору по телефону, email, в поле «комментарий к заказу», в поле «быстрого заказа», в поле «комментарий» на любой странице сайта или в веб-чате с оператором.

3.4. В случае необходимости возврата денежных средств на счет пользователя оператору может потребоваться информация о номере банковского счета пользователя — в этом случае согласие на передачу этой информации дополнительно согласовывается между пользователем и оператором по телефону или email.

3.5. Оператор не собирает и не имеет права собирать информацию относящуюся к религиозным, философским или политическим взглядам пользователя, а также информацию о расовой принадлежности пользователя.

4. Цель сбора данных

4.1. Оператор собирает данные для выполнения (поставки) заказа, подтверждения заказа, внесения уточнений в состав заказа, упрощения повторных заказов пользователя, а также для направления пользователю информационных и рекламных рассылок с помощью email или смс сообщений.

4.2. Оператор вправе хранить данные пользователя, систематизировать и анализировать их, передавать данные третьим лицам, участвующим в выполнении (поставке) заказа.

4.3. Оператор вправе задействовать рекламные системы для показа рекламы пользователю, используя обезличенные данные.

4.4. Данные пользователя доступны оператору в течение всего срока их использования, если пользователь не заявит желания остановить сбор или удалить свои данные.

4.5. Оператор обязуется удалить данные пользователя, в случае отсутствия необходимости их использования, а также по запросу пользователя.

4.6. Оператор не имеет возможности удалить собранные обезличенные данные пользователя.

4.7. Оператор не имеет возможности проверить достоверность данных, также как и поддерживать их в актуальном состоянии.

5. Конфиденциальность данных

5.1. Данные хранятся в России.

5.2. Доступ к данным пользователя имеется у оператора, а также у сотрудников выбранной пользователем службы доставки заказа.

5.3. Служба доставки, которой были переданы данные пользователя имеет право использовать их в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.

5.4. Оформляя заказ на сайте, пользователь соглашается на передачу данных оператору и выбранной им службе доставки.

6. Порядок отзыва и удаления персональных данных

6.1. Пользователь вправе остановить сбор или удалить собранные данные. Для этого пользователю необходимо в свободной форме написать сообщение на email order@zyorna.ru или позвонить по телефону 8 800 200 84 85 и сообщить о своем намерении.

6.2. Для остановки сбора или удаления данных пользователю необходимо идентифицировать себя, назвав имя и фамилию или email.

6.3. После остановки сбора или удаления данных пользователя оператор вправе отказать пользователю в выполнении (поставке) заказа, если таковые будут находиться в активном состоянии.

Дата обновления Пользовательского соглашения: 12.04.2019