Пользовательское соглашение интернет-магазина Зёрна

1. Основные понятия

1.1. Пользователь - субъект персональных данных.

1.2. Оператор - ООО "Зерна-Книга", находящееся по адресу: 390046, Россия, г. Рязань, ул. Маяковского, 41.

1.3. Сайт - интернет-магазин "Зёрна", расположенный на домене zyorna.ru и всех поддоменах.

2. Порядок сбора персональных данных

2.1. Оператор вправе без подтверждения со стороны пользователя использовать общедоступные данные. К ним относятся имя или никнейм пользователя на сторонних ресурсах, доступ к которым есть у любого другого пользователя, а также любая текстовая информация пользователя, оставленная им на сторонних ресурсах, доступ к которой есть у любого другого пользователя.

2.2. Оператор вправе без подтверждения со стороны пользователя собирать обезличенную информацию, такую, как посещенные страницы сайта, просмотренные товары, список отложенных товаров, а также заявки на отсутствующие товары.

2.3. Пользователь самостоятельно передает оператору данные в случае оформления заказа, заполнения любых форм на сайте, общения в веб-чате, общения по телефону.

2.4. Пользователь автоматически передает данные оператору при посещении сайта, если в браузере пользователя не включен режим "инкогнито", либо пользователь иным способом не запретил автоматическую передачу данных.

3. Собираемые данные

3.1. Оператор собирает и использует фамилию, имя, отчество, адрес выполнения (поставки) заказа, состав заказа, телефон, email, паспортные данные пользователя, статистическую информацию о визите пользователя на сайт, а также любою информацию, которую пользователь добровольно передаст оператору по телефону или оставит в поле "комментарий к заказу", "комментарий" на любой странице сайта или в веб-чате с оператором.

3.2. В случае необходимости возврата денежных средств на счет пользователя оператору может потребоваться информация о номере банковского счета пользователя - в этом случае согласие на передачу этой информации дополнительно согласовывается между пользователем и оператором по телефону или email.

3.3. Оператор не собирает и не имеет права собирать информацию, не указанную в п. 3.1. и 3.2.

3.4. Оператор не собирает и не имеет права собирать информацию относящуюся к религиозным, философским или политическим взглядам пользователя, а также информацию о расовой принадлежности пользователя.

4. Цель сбора данных

4.1. Оператор собирает данные для выполнения (поставки) заказа, подтверждения заказа, внесения уточнений в состав заказа, упрощения повторных заказов пользователя, а также для направления пользователю информационных и рекламных рассылок с помощью email или смс сообщений.

4.2. Оператор вправе хранить данные пользователя, систематизировать и анализировать их, передавать данные третьим лицам, участвующим в выполнении (поставке) заказа, составлять маркетинговые предложения индивидуальные для пользователя.

4.3. Оператор вправе задействовать рекламные системы для показа рекламы пользователю, используя собранные данные.

4.4. Данные пользователя доступны оператору в течение всего срока их использования, если пользователь не заявит желания остановить сбор или удалить свои данные.

4.5. Оператор обязуется удалить данные пользователя, в случае отсутствия необходимости их использования, а также по запросу пользователя.

4.6. Оператор не имеет возможности проверить достоверность данных, также как и поддерживать их в актуальном состоянии.

5. Конфиденциальность данных

5.1. Данные хранятся в России.

5.2. Доступ к данным имеется у оператора, а также у сотрудников выбранной пользователем службы доставки заказа.

5.3. Оператор обязан передать собранные данные пользователю по запросу, при этом передача пользователю данных других пользователей запрещена.

6. Порядок отзыва и удаления персональных данных

6.1. Пользователь вправе остановить сбор или удалить собранные данные. Для этого пользователю необходимо в свободной форме написать сообщение на email order@zyorna.ru или позвонить по телефону 8 800 200 84 85 и сообщить о своем намерении.

6.2. Для остановки сбора или удаления данных пользователю необходимо идентифицировать себя, назвав имя и фамилию или email.

6.3. После остановки сбора или удаления данных пользователя оператор вправе отказать пользователю в выполнении (поставке) заказа, если таковые будут находиться в активном состоянии.