Перед вами реальные, захватывающие, жизненные истории, проникнутые горем и надеждой, рассказанные непосредственным участником событий.
Лежащий на тротуаре мальчик истекает кровью от ножевого ранения; обезумевшая мать, онемев от потрясения, наблюдает, как ее дочь переживает смертельный приступ астмы; молодая девушка подвергается групповому изнасилованию, в то время как ее раненый бойфренд погибает от передозировки; неуравновешенный молодой человек бросается навстречу скоростному поезду в канун Нового года. Немногие могут представить себе жизнь, в которой такие ситуации не являются внештатными. Тем не менее для фельдшера лондонской скорой помощи Лизы Уолдер эти и тысячи других вызовов — часть трудовых будней.
Трагические, жуткие эпизоды, часто связанные с потерей близких, и, напротив, сцены радости и триумфа — все это результаты экстренного звонка в 999, самую крупную и загруженную службу скорой помощи в мире, где Лиза Уолдер уже более 15 лет работает фельдшером. Она от первого лица рассказывает, что скрывается за голубыми маячками и ревущими сиренами и что на самом деле означает иметь работу, которая каждый день сводит медиков скорой помощи лицом к лицу со смертью — и с судьбой.